UX/UI

음성인식 사용성 평가 및 경쟁사 분석을 통하여
각 기능별 음성인식 Task 성공률, 소요시간,
만족도 등을 측정합니다.

사용자 데이터 분석을 통하여, 시스템의 전반적인
문제점과 주요 오류 및 사용 패턴을 파악합니다.
이후, 사용성을 향상시킬 수 있는 구체적인
개선 항목을 도출하여 제안하고 있습니다.

1. 01
   사전 인터뷰

   사용자의 기본 정보와 함께
   운전 및 네이게이션 사용현황, 모바일 기기 사용 현황,
   음성인식 시스템 사용 여부
   등 현재 사용자의 경험에
   대해 인터뷰 합니다.

2. 02
   사용자 관찰

   음성인식 시스템을 직접
   사용하는 사용자의 모습을
   관찰합니다. 다양한 기능을
   사용할 수 있도록 목록을
   제시하며, 최대한 자연스럽게 사용할 수 있는 환경을
   조성합니다.

3. 03
   사후 인터뷰

   음성인식 시스템을 모두
   사용한 후, 시스템에 대한
   만족도, 선호도와 같은
   전반적인 평가를 진행합니다. 이후, 사용 경험에 대해
   상세한 이야기를 나눕니다.

4. 04
   데이터 분석

   관찰한 사용자들의 데이터를
   분석하여 주요 현상과
   오류 및 패턴을 파악 후,
   문제점을 도출합니다.
   사용성 문제 항목에 대한
   개선 방향 및 개선안을
   제시합니다.